Ниже представлен русский перевод терминов и аббревиатур, которые наиболее часто встречаются при работе с интернет аукционом eBay.
Ваша персональная страница на eBay, которая доступна всем остальным. Она создается бесплатно, и используя ее вы можете рассказать остальным пользователям eBay о себе, приемлемых вами методах оплаты и доставки, рассказать о продаваемых товарах, дать ссылку на свой сайт, где
можно получить более подробную информацию.
Приемлемые методы оплаты. Обычно далее идет перечисление : PayPal, Wire Transfer, Moner Order и т.д.
Одна из возможностей eBay Toolbar. Позволяет значительно повысить безопасность при работе с eBay. Проверяет сайты (eBay, PayPal и т.д. ) на их оригинальность (чтобы вы не ввели свои логин и пароль на поддельной странице и не передали свои данные мошенникам). Также позволяет пользователей легко информировать администрацию eBay о подозрительных сайтах и страницах.
Закрытие eBay аккаунта администрацией аукциона. Обычно эта санкция применяется за нарушение правил eBay. Пользователю по e-mail приходит письмо, где его уведомляют о закрытии его аккаунта и сообщают причину по которой это было сделано. Практически из этой ситуации есть выход, и он находится после контактов со службой поддержки eBay. Обычно просят выслать копии документов подтверждающих личность, либо объяснить ту или иную ситуацию. Исключение составляют те случаи, когда мошенничество очевидно, такие аккаунты восстановлению не подлежат, а таким пользователям запрещено открывать новые.
Один из форматов торговли на eBay. При этом Продавец выставляет товар, услугу и т.д. , а потенциальные покупатели заполняют специальную контактную форму и она отсылается Продавцу. После этого Продавец связываются с Покупателем. Сейчас этот формат известен, как Classified Ads.
Отмена ставки администрацией аукциона. Может происходить по нескольким причинам, одна из которых — закрытие аккаунта пользователя.
Форма для расширенного поиска по сайту eBay. Он предоставляет возможность использовать такие критерии для поиска, как «никнейм Продавца», «номер лота», «заголовок и описание», а также позволяет производить поиск по уже завершившимся аукционам. Ссылка на форму находится вверху каждой страницы.
Онлайновые доски объявлений на eBay, где регулярно размещаются последние новости и обновления, касающиеся работы аукциона. Пользователям eBay рекомендуется читать их на регулярной основе, чтобы быть в курсе последних событий. Их две: , где сообщается о последних новостях, и , где пользователи информируются о профилактических работах, статусе тех или иных услуг и т.д.
Специальные страницы на сайте eBay, где вы можете задать вопрос и получить ответ от других пользователей относительно работы на аукционе.
.
Один из форматов (Formats) ведения торговли предлагаемый аукционом eBay на выбор Продавцам, выставляющим свой лот. Предусматривает торги, где товар получает Покупатель сделавший наивысшую ставку.
Распространенная форма покупки — продажи товара, где предлагаемый товар выставляется
на торги и продается тому, кто предложит наивысшую цену. Торговля на аукционе eBay имеет ряд особенностей, основные из которых :
- На аукционе продаются, как новые товары (New), так и бывшие в употреблении (Used)
- В роли Продавцов и Покупателей могут выступать, как физические, так и юридические лица (фирмы, магазины).
- Описание товара (его характеристики, фотографии и т.д. ) составляется продавцом по своему усмотрению.
- Качество товара, соответствие описанию, оперативность доставки зависят от честности и оперативности работы Продавца.
Средняя цена товаров проданных за определенный промежуток времени, обычно подсчитывается для определенной категории или отдельных продаж.
Best Offer (лучшее предложение) — опция, позволяющая продавцу получать от покупателей предложения цены на товар и принимать их по своему усмотрению. Опция Best Offer доступна для только лотов выставленных формате Fixed Price (стабильная цена, без торга). Как только предложенная цена принята Продавцом — торги прекращаются. Best Offer действительна на протяжении 48 часов. Если на странице с описанием лота нет кнопки «Make Offer», это значит, что Продавец не принимает предложения цены, а предложение ему ее — нарушение правил eBay. Как только Покупатель сделал «Best Offer», продавец может:
- Ответить покупателю, предложившему «Best Offer» с встречным предложением цены.
- Отклонить предложение «Best Offer» и сообщить покупателю причину.
- Позволить «Best Offer» истечь, не предпринимая никаких действий в течении 48 часов (если время на которое лот выставлен истечет раньше, то срок действия «Best Offer» закончится вместе с ним).
- Принять его и завершить продажу товара.
Аббревиатура Back Cover — обратная сторона. Применяется в описании товара. Буквально означает задняя панель или обратная сторона какого либо товара.
Ставка. Сумма, которую покупатель готов уплатить продавцу за продаваемый лот. Если ставка будет выиграшной, то покупатель обязуется оплатить продаваемый лот по этой цене.
Участник торгов, сделавший ставку на продаваемый лот.
Аннулирование ставки. Возможно, как покупателем, так и продавцом.
История торгов. По данной ссылке можно узнать о ходе торгов по лоту: ник покупателя, время и сумма ставки.
Шаг ставки. Сумма на которую ставка должна превышать текущую ставку или стартовую цену, чтобы быть принятой. Шаг ставки определяется правилами аукциона.
Отзыв ставки. В некоторых случаях по правилам аукциона это возможно сделать.
Процесс поиска всех лотов аукциона на которые запрашиваемый Вами пользователь делал ставки.
Процесс связанный с размещением ставки на аукционе.
На eBay этот термин означает адрес пользователя которому должен быть совершен платеж.
Аббревиатура Buy It Now — Сделать покупку немедленно.
Черный список пользователей, создаваемый вами, которые не могут делать ставки и покупать ваши товары. Список может быть в любой момент отредактирован Вами.
Новый товар в упаковке производителя (коробочный товар).
«Сделать покупку немедленно». Такая опция позволяет преобрести товар по фиксированной цене без торгов.
Покупатель.
Блэк — Вайт (Черно — Белый). Применяется в описании товара.
Категории, посредством которых организованы товары на eBay, такие как Книги, Компьютеры, Спортивные товары, Мебель, и так далее. Любой, даже не зарегистрированный на акционе пользователь, может просматривать категории и интересующие его товары. Продавцы выставляют продаваемые товары в наиболее подходящии категории.
Третья сторона, являющаяся разработчиком програмного обеспечения, которое отвечает стандартам и критериям компании eBay.
Аббревиатура Customer initiated payment — совершенная покупателем оплата.
Иконка, рядом с User ID пользователя, которая показывает остальным, что данный участник аукциона менял свой User ID в течении последних 30 дней. Администрация аукциона не рекомендует менять свой ник, так как это отрицательно сказывается на репутации пользователя. После смены User ID, профиль пользователя, и все его отзывы остаются.
Комната чата — одна из возможностей сообщества Пользователей eBay (eBay Community), для общения в онлайне.
Тоже, что и Ad Format.
Список лотов в My eBay (ваша персональная область на аукционе), торги по которым завершены.
Обязательство покупателя перед продавцом о выкупе выигранного на торгах лота.
Сообщество Пользователей eBay — место где зарегистрированные пользователи аукциона общаются друг с другом. Для общения есть форумы, чаты, доски объявлений и Answer Center — форум где работники аукциона отвечают на вопросы пользователей.
Поиск лотов, торги по которым завершены за последние 15 дней. Функция полезна для выявления средней цены продажи схожего товара, спрос на него и так далее.
Этот термин означает, что физический адрес пользователя верифицирован платежной системой PayPal. Зачастую, без верификации невозможно участвовать в торгах по лоту.
Кредитная карточка.
Текущая ставка. Показывает последнюю, самую высокую ставку на продаваемый лот.
Доставка — применяется к описанию способа доставки товара.
Описание — применяется к товару или лоту.
Детальный рейтинг продавца. После совершения сделки покупатель имеет возможность выставить свои оценки продавцу в следующих категориях : «Соответствие товара описанию», «Коммуникабельность», «Скорость доставки», «Величина расходов на упаковку и доставку».
Дискуссионные доски — одна из возможностей сообщества Пользователей eBay (
eBay Community), для общения.
Специальная консоль обсуждения «Неоплаченный товар» или «Товар не соответствует описанию». Доступна в My eBay (ваша персональная область на аукционе).
Аббревиатура Dead on arrival — — полученный от продавца товар сломанный или поврежден.
Тип торговли, когда продавец продает товар которого у него нет. После окончания торгов, продавец отправляет заказ и всю информацию о покупателе фирме, которая поставляет преобретенный товар. Заработок продавца складывается из разницы, за которую он продал товар и ценой фирмы, которая этот товар поставила покупателю.
Торги происходят по правилам Голландского аукциона, который позволяет приобрести более одной единицы товара.
